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La révolution numérique de l’industrie des cosmétiques

La révolution numérique de l’industrie des cosmétiques

« Nous essayons de suivre mais tout évolue si vite. Chaque jour est différent et tout change constamment », dit Jane Lauder, présidente de la marque de cosmétiques Clinique et petite-fille d’Estée Lauder, fondatrice d’Estée Lauder Companies, Inc. Selon Lauder, les habitudes d’achat des jeunes clientes sont très différentes de celles des baby boomers et de la génération X. « Ma génération [Gen X] et les plus âgés voient probablement une publicité, s’informent, vont dans un magasin et achète le produit. … Mais les habitudes d’achat des jeunes ...