L’histoire a commencé avec les drones de livraison. Aujourd’hui, l’Europe va encore tester un autre service technologique avant les États-Unis: transformer le coffre de notre voiture en caddie de livraison.

En 2011, Amazon inaugurait la livraison à des endroits fixes où les clients pouvaient venir récupérer leurs colis; aujourd’hui l’enseigne veut rendre mobiles ses colis, qui arriveront jusqu’au coffre de votre voiture.

Dès le mois prochain, un petit groupe de membres Premium d’Amazon à Munich, participera au projet test. Le pilote ne sera disponible, au début, que pour les membres possédant une voiture de la marque Audi, partenaire d’Amazon dans le programme, avant de s’ouvrir à tous les membres Premium.

«Grâce à cette innovation, les courses sur Amazon deviennent encore plus faciles et plus flexibles », se réjouit Michael Pasch, directeur d’Amazon Premium Europe, dans un communiqué. Pour lui, « les consommateurs ont ainsi une autre possibilité de récupérer leurs commandes».

Lorsqu’il passe sa commande, le client peut indiquer l’emplacement approximatif de son véhicule pour recevoir sa livraison. Lors de cette dernière, le casier-livreur reçoit un code numérique temporaire associé, qui n’ouvre que le coffre du client. Dès la fin de la livraison; le coffre se verrouille automatiquement.

Luca de Meo, cadre commercial supérieur chez Audi, explique que «grâce à la connectivité globale, nous transformons la voiture en un dispositif de service, que nous intégrons encore plus étroitement dans la vie quotidienne de nos clients».

Amazon a déclaré travailler également sur une solution qui permettrait de venir récupérer les colis retournés par les clients, directement dans le coffre.