À partir du 1er mars 2023, le démarchage téléphonique sera interdit à l’heure du déjeuner et le week-end
Photo: d'illustration niekverlaan/Pixabay
À compter du 1er mars 2023, les entreprises n’auront plus le droit de démarcher le week-end et à l’heure du déjeuner. Elles devront respecter des tranches horaires précises, au risque de s’exposer à des amendes.
Terminé les appels intempestifs pour refaire l’isolation thermique de votre maison qui viennent troubler vos week-ends et vos pauses déjeuner. À partir du 1er mars 2023, il sera uniquement possible de vous démarcher du lundi au vendredi, de 10 à 13 heures et de 14 à 20 heures, indique Le Parisien.
Le décret d’Olivia Grégoire, ministre déléguée aux PME et au commerce, est présenté comme un « compromis » entre les consommateurs et les entreprises à la recherche de nouveaux clients. Il prévoit également de restreindre le nombre de tentatives d’appel à quatre, pour écarter tous risques de démarchage abusif.
En cas de non-respect de ce nouveau cadre légal, il sera toujours possible de signaler le démarcheur sur le site Bloctel. En 2021, 211.000 plaintes avaient déjà été déposées sur la plateforme. 138 entreprises avaient été punies, pour un montant total de 3,5 millions d’euros d’amende.
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