AirBnb, nouvelle cible des squatteurs

Le logo de l'application Airbnb sur un iPhone le 3 août 2016 à Londres, Angleterre.
Photo: par Carl Court/Getty Images
Les squatteurs ont trouvé avec AirBnb un nouveau type de logement à occuper illégalement.
L’acte de « squattage », ou possession illégale, consiste à s’installer dans un logement sans aucune revendication légale ou titre de propriété, et est devenu un problème national.
La montée du squattage des locations de courte durée a conduit AirBnb à créer une page web intitulée « Choses à prendre en compte avant de proposer des séjours mensuels ».
Sur la page, l’entreprise déclare que les problèmes de squatteurs sont « incroyablement rares, mais s’ils se produisent, nous travaillerons avec vous pour essayer de résoudre le problème avec votre invité. Si vous êtes confronté à une telle situation, informez-en notre équipe d’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dès que possible et nous vous contacterons. »
Mais selon certains, la société n’est pas encore à la hauteur.
Flash Shelton dirige une entreprise « Chasseurs de squatteurs » aux Etats-Unis : « Vous accordez votre confiance à une entreprise qui ne fait pas preuve de toute la diligence requise lors de la réservation de ces logements. Si un chauffeur Uber a un accident, il est responsable. AirBnb devrait être tenu pour responsable également, et il devrait y avoir quelque chose mis en place permettant de partager la responsabilité en cas de problème », a-t-il déclaré. « Je ne pense pas que les propriétaires soient suffisamment informés sur les personnes à qui ils louent leur logement. »
En raison de l’augmentation du nombre de squatteurs de logements loués à court terme, plusieurs compagnies d’assurance ont même développé des plans d’assurance spécial squatteurs.
« Nous avons simplifié les polices », a rapporté l’une d’entre elles à Epoch Times. « S’ils ont des squatteurs et ont besoin d’un avocat, notre contrat couvre une partie des montants. Nous compensons également la perte des revenus ».
L’entreprise de M. Shelton fera bientôt l’objet d’une émission de télévision aux Etats-Unis, dit-il.
Selon lui, le nombre de squatteurs de logements loués sur du court terme est en hausse, car ils se passent le mot entre eux. Il y a deux énormes erreurs qu’il ne faut pas commettre en tant que propriétaire, dit-il. D’une part, les propriétaires accordent des jours supplémentaires sans passer par AirBnb, et d’autre part, ils se laissent amadouer par les beaux parleurs et les histoires tristes, affirme-t-il.
« Je pense que les gens font généralement confiance aux autres, nous avons tous envie de croire aux histoires tristes, et nous voulons aider quelqu’un dans le besoin. Malheureusement, dans de nombreux cas, cela se retourne contre nous. Les squatteurs sont rusés et calculateurs et tirent sur la corde sensible des gens. »

Mark Gilman est un vétéran des médias. Il a écrit pour un certain nombre de publications nationales et a été animateur d'un talk-show à la radio pendant 18 ans. Ce vétéran de la marine s'est également occupé de la communication de nombreuses campagnes politiques et a été porte-parole de grandes entreprises de technologie et de communication.
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